Julia D -

hej tele2

Nu är det så att min mobil inte fungerar som den ska och det går inte att installera att man kan skicka mms från den. Det går snabbare att göra ett inlägg här och klaga än att skriva till supporten så nu gör jag det.

Hej Tele2,

Jg har installerat det ni skickade förra gången att jag skulle göra men det fungerar fortfarande inte trots att jag har installerat allt manuellt.. dessutom har jag problem med täckningen som dör rätt ofta. Är detta något ni kan stå till svars för?

Julia D (ja, jag lovar att skriva något positivt om er om ni hjälper mig)

2011-05-30 @ 17:01:00 Vardag Permalink

Kommentarer

Postat av: Tele2

Hej Julia,

Om du har testat att lägga in de manuella inställningarna i telefonen som ska gå att hitta på http://www.tele2.se/kundservice/mobilinstallningar.html och sen startat om mobilen varav det fortfarande inte fungerar skulle vi behöva kolla ditt abonnemang. Om du inte har någon täckning när du ska gå ut på internet fungerar det inte och har du endast GSM täckning går det långsamt gentemot om du haft 3G täckning. Återkom gärna på [email protected] med mobilnummer samt telefonmodell så ska vi kolla vidare på detta med dig.

Med vänliga hälsningar

Michaela Lindell, Tele2

2011-05-31 @ 14:44:17

Postat av: Tele2

Hej igen Julia,

Såg nu att det var MMSen som inte fungerade. För att MMSen ska gå att skicka måste du även ha inställningarna för surf i mobilen (GPRS i manuella inställningar). Har du dessa och har testat starta om mobilen samt skickat ett MMS till dig själv får du gärna mejla mig direkt.

Med vänliga hälsningar

Michaela Lindell, Tele2

[email protected]

2011-05-31 @ 14:46:20

Trackback